Internetowy system pomocy - HelpDesk
W dniu 2003.07.18 spółka JBR rozszerzyła system HelpDesk o funkcjonalny moduł obsługi na stronach internetowych.
Założeniem niniejszego systemu jest skuteczniejszy kontakt klientów JBR, ze specjalistami z naszej firmy. System HelpDesk powstał celem efektywnego rozwiązywania problemów powstających przy użytkowaniu naszych aplikacji. W każdym momencie pracy w systemie HelpDesk można w łatwy sposób zadać zapytanie naszym specjalistom poprzez stronę internetową, czy przeszukać istniejącą bazę wiedzy z rozwiązanymi problemami. W systemie tym można również znaleźć instrukcje obsługi systemów, aktualne cenniki, oraz prezentacje funkcjonalności naszych systemów dla kadry zarządzającej.
Dostęp do systemu znajduje się na stronie www.hd.jbr.pl , po wprowadzeniu kodu i hasła użytkownika.
