Audyty

Niepełne wykorzystanie funkcjonalności systemu DMS ma bezpośredni wpływ na wydłużenie czasu obsługi klienta, utratę istotnych informacji i nie korzystanie w 100% z możliwości analitycznych systemu. Niestety w praktyce może się to bezpośrednio przełożyć na utratę części potencjalnych zysków, a w najgorszym przypadku na utratę klienta.

Mając na uwadze jak trudna jest walka o klienta w dzisiejszych czasach przygotowaliśmy możliwość przeprowadzenia audytu wykorzystania funkcjonalności systemu DMS. Może on być wykonany w zakresie analizy pracy w 4 różnych tematykach:

• Salon
• Serwis
• Magazyn
• CRM

Audyt zawiera kontrolę poprawności wszystkich procesów na powyższych działach pod kątem:

• Ergonomii pracy
• Szczelności realizowanych procesów
• Poprawności i szczegółowości uzupełnianych danych
• Wykorzystania funkcji marketingowych

Przeprowadzenie Audytu DMS pozwala na uzyskanie wiedzy w zakresie wydajniejszego i efektywniejszego wykorzystania możliwości jakie daje system DMS. Wskażemy jak szybciej obsługiwać klientów w systemie jednocześnie uzyskując więcej danych, które później mogą być wykorzystywane w konkretnych działaniach marketingowych.

Audyt przeprowadzany jest zdalnie przez pracowników działu wdrożeń poprzez:

• Analizę danych znajdujących się w systemie DMS
• Wywiad z wybranymi pracownikami dealera
• Uruchomienie zapytań na bazie danych DMS

Audyt zakończony jest przekazaniem raportu wykrytych problemów z propozycją ich rozwiązania.

Zainteresowanych audytem DMS JBR prosimy o kontakt:

email: dms@jbr.pl

tel. 033-829-87-00

lub rejestrację w poniższej tabeli.

.